| Wundern Sie sich selbst nicht auch, wenn ein Verkäufer eine schnippische Antwort auf Ihre Frage gibt, wenn Sie eigentlich das Gefühl haben, sie stören in diesem Geschäft und Sie müßten sich eigentlich bedanken, dass Sie dort kaufen dürfen? Dieses Gefühl ist urplötzlich da und Sie können noch nichtmal genau definieren woher es kommt. Nur, dass SIE nicht so behandelt werden möchten. Wie MÖCHTE ein Kunde denn behandelt werden? Wie wollen SIE denn behandelt werden. Jeder Kunde verlangt nach einem Umgang, der auf ihn zugeschnitten ist. Das "eine" erlernte Verkaufsgespräch von früher gibt es nicht mehr. Ein hervorragender Verkäufer kennt die individuellen Bedürfnisse seiner Auftraggeber, die sich auf wenige Grund- und Kaufmotive zurückführen lassen. Er wählt aufgrund dessen die wirksamsten Argumente, erkennt den Verhaltensstil des Kunden und bereitet daraufhin den richtigen Stil des Verkaufs und des Angebotes vor. |  |
 | Verkauf und Vertrieb ist kein Kampfplatz bei dem es nur einen Gewinner gibt ! Behandel den Kunden so, wie du selbst behandelt werden willst? oder Behandel den Kunden so, wie der Kunde behandelt werden will? Mit dem Wissen um Persönlichkeitsstrukturen finden Sie heraus WIE ein Mensch behandelt werden möchte und WAS er von Ihnen benötigt. Kunden beraten, in dem Stil des Kunden... ist das Zauberwort Ergebnis: Stilgerechter Verkauf, höhere Gewinne, mehr Produktivität. |
- Sales Coaching = Kommunikationstraining.
Besserer Kontakt zum Kunden durch Erkennen von Kommunikationsstrukturen